(3) ¹«¿ë°ú Á¤¼Á¶Àý´É·Â
Á¤¼Á¶Àý ´É·ÂÀº ±âºÐ»óŸ¦ ó¸®ÇÏ´Â °úÁ¤¿¡ ÁßÁ¡À» µÎ°í, °¡Ä¡ÀÖ´Â ¸ñÇ¥¸¦ ÇâÇÏ¿© µ¿±â¸¦ ºÎ¿©ÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î ´ë»ó¿¡ µû¶ó ÀÚ¾Æ¿Í Å¸Àο¡ ´ëÇÑ ´É·ÂÀ¸·Î ±¸ºÐµÈ´Ù. Àΰ£ÀÇ ÀÚ½ÅÀÇ ±âºÐ°ú °¨Á¤¿¡ ´ëÇØ ÀνÄÇÏ°í °æÇèÇÏ°Ô µÈ´Ù. ÀÌ ´É·Â Áï ÀÚ½ÅÀÇ ±âºÐ¿¡ ´ëÇÑ ¸ÞŸ°æÇèÀº ÀÚ½ÅÀÇ ±âºÐÀ» °üÂû, Æò°¡ ¹× ºÐ¼®ÇϰԲû ÇÏ´Â Á¶Àý ü°è·Î ÀÎÇÏ¿© ³ªÅ¸³ª´Â »ê¹°À̶ó°í ÇÑ´Ù(°ûÀ±Á¤, 1997, p. 58).
»îÀÇ °úÁ¤¿¡¼ ¾î¶² ¾î·Á¿ò¿¡ ºÎµúÇûÀ» ¶§ »ç¶÷¸¶´Ù ´ëóÇϴ ŵµ´Â Å©°Ô ´Ù¸£´Ù. ¾î·Á¿òÀ» ÀÚ¿¬½º·´°Ô Àß ±Øº¹ÇÏ°í ¿ÀÈ÷·Á ±× ¾î·Á¿òÀ» ÅëÇØ ´õ Å©°Ô ¼ºÀåÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ Àִ°¡ ÇÏ¸é ±Øº¹ÇÒ ´É·ÂÀÌ ÀÖÀ½¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í ´ÚÄ£ ¾î·Á¿ò¿¡ ´ëÇÑ °øÆ÷¿Í ÁÂÀý°¨À¸·Î °á±¹ ½ÇÆÐÇÏ°í ¸¶´Â »ç¶÷µµ ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ÅµµÀÇ Â÷ÀÌ´Â À̼º Áö´ÉÀÇ ´É·Â¿¡ ÀÇÇϱ⺸´Ù °¨¼ºÁö´ÉÀÇ ´É·Â¿¡ °ü°èµÈ °ÍÀ̶ó°í ½É¸®ÇÐÀÚµéÀº ÁÖÀåÇÑ´Ù(¹®¿ë¸°, 1996, P. 67).
ƯÈ÷ ¾î·Á¿òÀ» ¹«¸¨¾²°í °è¼ÓÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¤¼´É·ÂÀ» Àڱ⠵¿±âȶó°í Çϴµ¥ ¿©±â¿¡´Â ÁýÁß·Â, ¸¸Á· Áö¿¬´É·Â ¹× ³«°ü¼ºÀÌ Æ÷ÇԵȴÙ. ÀÚ½ÅÀÇ Ã³Áö¸¦ ±àÁ¤ÀûÀ¸·Î ´À³¢±â À§Çؼ´Â ÇÏ·ùÃþ »ç¶÷µéÀÇ °ï±ÃÇÔÀ» °ø°¨ÇÑ´Ù¸é ÀÚ½ÅÀÇ ½½ÇÄÀÌ °æ°¨µÇ´Â °Íµµ ±× ÇÑ ¿¹¶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù(Salovey & Mayer, 1990, p. 64).
¹«¿ëÀÌ Àڱ⠵¿±âÈ ´É·ÂÀ» ¹ß´Þ½Ãų ¼ö ÀÖ´ÂÁö¿¡ ´ëÇÑ ¿¬±¸´Â ¸ÕÀú ¹«¿ë¼öµé ½É¸®Àû °¡Ä¡ Ãø¸éÀ» ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î »ìÆìº½À¸·Î½á ÀÎÁöÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ù°, µ¿±â¸¦ ºÎ¿©ÇÑ´Ù. ¹«¿ë¿¡ Àû¿ëµÈ µ¿±â´Â ¹«¿ë¼öµéÀÌ ÇÇ·Î, Áö·çÇÔ°ú °íÅë¿¡ Á÷¸éÇÏ¿© Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ³ë·ÂÇÏ°Ô ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ³ôÀº µ¿±â´Â ¹«¿ë¼öµé¿¡°Ô ¿Ïº®ÇÑ Áغñ¸¦ ÇÏ°Ô ÇÏ¿© °ø¿¬À» ¼º°øÀûÀ¸·Î À̲ö´Ù.
µÑ°, ÀڽۨÀ» °íÃë½ÃŲ´Ù. ¹«¿ëÈÆ·ÃÀ» ÅëÇØ ÇÊ¿äÇÑ ±â¼úÀ» ½ÀµæÇÒ »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¹«¿ë¼öµé¿¡°Ô ±×·¯ÇÑ ±â¼úÀ» ¼öÇàÇÒ ´É·ÂÀÌ ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» ÁÖÀÔ½ÃÅ´À¸·Î½á ±×µéÀÇ »ý°¢À» ±àÁ¤ÀûÀ¸·Î ¹Ù²Ù°í ÀڽۨÀ» °íÃë½Ãų ¼ö ÀÖ´Ù.
¼Â°, ÀûÀýÇÑ ±äÀå°¨À» ³ôÀ̸ç, ÁýÁß·ÂÀ» Çâ»ó½ÃŲ´Ù. ±äÀåÀº °ø¿¬ÀÌÀü¿¡ ¹«¿ë¼öµéÀÌ °æÇèÇÏ´Â ½É¸®Àû Ȱµ¿ÀÇ ·¹º§·Î¼ ÀûÀýÇÑ ±äÀå ·¹º§Àº ÃÖÀûÀÇ °ø¿¬À» À§ÇØ ÇÊ¿äÇÏÁö¸¸ À̰ÍÀÌ ³Ê¹« ¸¹°Å³ª ÀûÀ» °æ¿ì °ø¿¬À» ¼Õ»ó½ÃŰ´Â °æ¿ìµµ ÀÖ´Ù. ÁýÁß·ÂÀº ½É¸®Àû, ȯ°æÀû ¿äÀο¡ ÀÇÇØ ¿µÇâÀ» ¹Þ´Â º¹ÇÕº¯¼ö·Î ¹«¿ëÈÆ·ÃÀ» ÅëÇØ ÀÏÁ¤±â°£µ¿¾È ¸ñÇ¥¸¦ °¡Áö°í ÁýÁßÀûÀ¸·Î ÇѰ¡Áö ÀÏ¿¡ Àü³äÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ?ÂÀ� °¡Áö°Ô µÈ´Ù.
Á¤»óÈ£(1985)´Â °³ÀÎÀº ´©±¸³ª dzºÎÇÏ°í °íÀ¯ÇÑ °¡´É¼ºÀ» Áö´Ï°í ÀÖÀ¸¸ç ±×°ÍÀ» ½ÇÇöÇÏ·Á´Â Àû±ØÀûÀ̰í âÁ¶ÀûÀÎ µ¿±â¸¦ °¡Áö°í ÀÖ´Ù°í ÇÏ¿´´Ù. ½Åü¸¦ Ç¥Çö¼ö´ÜÀ¸·Î Áö½ÄÀÇ °¨Á¤À» ³ªÅ¸³»´Â ¹«¿ë¼öµé¿¡°Ôµµ ½Åü°¡ ÀÚ½ÅÀÇ Ç¥»óÀÓÀº ¹°·Ð ¹ÌÀû Ç¥ÇöÀÇ ¿ä¼ÒÀÌ´Ù. µû¶ó¼ ÀÚ½ÅÀÇ ½Åü¿¡ ´ëÇÑ ¸¸Á·µµ°¡ ³ôÀ¸¸é ÀڽۨÀÌ Áõ´ëµÇ°í ¹«¿ë¼öÀÇ ±â±³¿Í °¨Á¤Ç¥ÃâÀÌ Çâ»óµÉ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù(ÀÌÈ«ÀÌ, 1989, p. 278).
¹«¿ë¿¡¼ Á¤¼Á¶Àý°ú °ü·ÃµÇ´Â ´É·ÂÀº Àڱ⠵¿±âÈ À̿ܿ¡ °¨Á¤ÀÌÀÔ ¶Ç´Â °ø°¨ÀÌ ÀÖ´Ù. °¨Á¤ÀÌÀÔÀº ¸ðµç ¿¹¼úÀ帣¿¡ ÀÖ´Â ÇϳªÀÇ ¿ä¼Ò·Î¼ ¾î¶² ¿¹¼ú ÀÛǰÀ» °¨»óÇÒ ¶§ ÀÛ°¡¿Í °°Àº Á¤¼»óÅ¿¡ ³õÀÌ°Ô µÇ´Â °æÇèÀ» °®°Ô µÇ´Â »óÅÂÀÌ´Ù(±èÀçÀº, 1996, p. 89).
¹«¿ëȰµ¿À» ÅëÇÑ ±³À°Àû ¸ñÀûÀ» ¼öÇàÇϱâ À§Çؼ´Â ½ÅüÀÇ ±¸Á¶¿Í ½ÅüÀûÀÎ ¿òÁ÷ÀÓÀÇ ¹ýÄ¢¿¡ °üÇÑ Áö½ÄÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ÀÌ·ÐÀ» ½×¾Æ¾ß Çϸç, °¨Á¤°ú Ȱµ¿°úÀÇ °ü°è¸¦ ÀÌÇØÇϱâ À§Çؼ´Â °¨Á¤ÀÇ ½É¸®ÇÐ ¹× ¿òÁ÷ÀÓ¿¡ ÀÇÇØ Ç¥ÇöÇÏ°í ½Í¾îÇÏ´Â °ÇÑ Ãæµ¿ °¡¿îµ¥ Á¤µ¿ÀÌ ÁÖ´Â ¿ªÇÒÀ» ¾ËÁö ¾ÊÀ¸¸é ¾È µÈ´Ù.
À̰ÍÀº ¹«¿ëȰµ¿À» ÅëÇÑ ±³À°Àº µ¿ÀÛÀÌ Á¤½ÅȰµ¿¿¡ ¹ÌÄ¡´Â Àڱط¿¡ °üÇÑ Áö½ÄÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±³À°µÇ¾îÁ®¾ß ÇÔÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. Áï, µ¿ÀÛÀº ¸¶À½°ú Á¤½Å¼¼°è¿¡ ±ä¹ÐÈ÷ ¿¬°áµÇ¾î ÀÖÀ¸¸ç ¸ðµç ¼ºÀåȰµ¿¿¡ ÀÖ¾î¼ ¼±ÃµÀûÀÌ´Ù. ¿©±â¿¡¼ Á¤½ÅÀû ÀÚ±ØÀ» ¹ÞÀº µ¿ÀÛÀº Ç¥ÇöÀ» ¸»Çϸç Àΰ£ÀÇ º¹ÀâÇÑ Ãµ¼ºÀÇ ¸ðµç °ÍÀÌ Ç¥Çö¿¡¼ ÀÏü°¡ µÇ´Â °ÍÀº ¿¹¼ú¿¡¼¸¸ ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù(¼ÒÇö´Ô, 2001, p. 11). ¿¹¼úÀº Á¤¼ÀÇ ¹ß·Î°¡ ¾Æ´Ï¶ó °¨Á¤Á¶Á÷À» ÅëÇÑ ÀýÁ¦µÈ Ç¥ÇöÀÇ Å½±¸ Çü½ÄÀÌ¸ç °æÇè¿¡ ´ëÇÑ Ç¥ÇöÀÎ °ÍÀÌ´Ù. ÀþÀºÀ̰¡ ¹«ÁöÇÏ°Ô ´Ü¼øÇÑ Á¤¼ÀÇ ¹ß»êÀ» °æÇèÇÏ°Ô µÇ±â Àü¿¡ ÀÌ·± ÇàÀ§¿¡ ´ëÇÑ ¿ä±¸¿¡ ±³À°Àº ÀÀ´äÇØ ÁÖ¾î¾ß Çϸç ÀÌ·¯ÇÑ Á¤¼ÀÇ ÀÚÀ¯·Î¿î Ç¥ÇöÀº °Ç°ÇÑ ¹ß´ÞÀ» À§ÇØ ÇʼöÀûÀ̸ç, ¿¹¼úÀº ÀÌ·¯ÇÑ ¿ä±¸¿¡ º»ÁúÀû Àǹ̸¦ Á¦°øÇÑ´Ù.
ÀÌ¿Í °°Àº Ư¼ºÀÌ Áö¼ºÀÇ ¾ïÁ¦³ª ¹æÇâ¿¡ µû¶ó ½ÅüÀûÀÎ °Í¿¡ ÀÇÇØ ½ÇÇà¿¡ ¿Å°Ü Á³À» ¶§ °¨¼ºÁö´ÉÀº ¹ß´ÞÇÏ°Ô µÈ´Ù. ȯ¾ðÇϸé ÀÎÁö´É·Â¿¡ ÀÇÇØ °¨Á¤À» ÀûÀýÈ÷ Á¶Àý, ÅëÁ¦, °ü¸®ÇÏ¿© ½Åü¸¦ Ç¥ÇöÇÏ´Â ¹Ýº¹ÀûÀÎ °úÁ¤À» °ÅÄ¡´Â °ÍÀÌ ¹«¿ëȰµ¿ÀÇ ¼º°ÝÇü¼º °úÁ¤À̶ó ÇÒ ¼ö Àִµ¥ ÀÚ½ÅÀÇ °¨Á¤À» ÀÎÁö´É·Â¿¡ ÀÇÇØ ÀûÀýÈ÷ Á¶Àý, ÅëÁ¦ °ü¸®ÇÏ´Â °úÁ¤ÀÌ Goleman(1995)ÀÌ ÁÖÀåÇÏ´Â °¨Á¤¹ß´ÞÀÎ °ÍÀÌ´Ù.
ÀÌó·³ ¹«¿ëȰµ¿À» ÅëÇÏ¿© EQ¹ß´ÞÀÇ Á¤µµ¸¦ ÆÄ¾ÇÇÒ ¼ö ÀÖÀ» »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¹«¿ëȰµ¿À» ÅëÇÏ¿© ü°èÀûÀÎ °¨¼ºÁö´ÉÀ» ÈÆ·Ã½Ãų ¼öµµ ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ °¨Á¤À» ½º½º·Î ÀνÄÇÏ´Â ±âº» À§¿¡ ÀÚ½ÅÀÇ °¨Á¤À» Á¶ÀýÇϰí ÅëÁ¦, °ü¸®ÇÏ¿© ŸÀΰúÀÇ °ü°è¸¦ À¯Áö ¹ß´Þ½ÃÅ´À¸·Î¼ »çȸ¼ºÀÇ ¹ß´ÞÀ» °¡Á®¿Â´Ù. ¶ÇÇÑ ¹«¿ëȰµ¿ÀÌ °¨¼ºÁö´ÉÀÇ ¹ß´Þ¿¡ °¡Àå Å©°Ô ±â¿©ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿ä¼Ò´Â °ø°¨´É·ÂÀÇ ¹ß´ÞÀ» µé ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ´Â ¹«¿ëÀÇ °¡Àå Áß½ÉÀûÀΠƯ¼ºÀÎ °¨Á¤ÀÌÀÔÀÇ Ç¥ÇöÀ¸·Î¼ ¹ß´Þ½Ãų ¼ö ÀÖ´Â Áß¿äÇÑ ¿ªÇÒÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ŸÀÎÀÇ Á¤¼¸¦ Àд ´É·Â°ú ¹ÐÁ¢ÇÏ°Ô °ü·ÃµÇ¾î ÀÖ´Â °ÍÀÌ °¨Á¤ÀÌÀÔÀε¥ À̰ÍÀº °üÂûÀÚÀÇ Á¤¼°¡ °¢¼ºµÇ´Â °ÍÀ» ÀǹÌÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î ´Ù¸¥ »ç¶÷ÀÌ ³õ¿©ÀÖ´Â »óȲ¿¡ ´ëÇÑ ´ë¸®¹ÝÀÀÀÌ´Ù.
°¨Á¤ÀÌÀÔÀ̶õ ŸÀÎÀÇ Á¤¼¸¦ ¾Ë¾Æ³»´Â ´É·Â»Ó ¸¸ ¾Æ´Ï¶ó Àڽнº½º·Î¸¦ ´Ù¸¥ »ç¶÷ÀÇ ÀÔÀåÀÌ µÇ°Ô ÇÏ´Â ÀûÀýÇÑ Á¤¼Àû ¹ÝÀÀÀ» °¡Áö´Â µ¥ ´Þ·Á ÀÖ´Ù. ÀÌ·¸°Ô ´Ù¸¥ »ç¶÷ÀÇ ÀÔÀåÀÌ ´À³¥ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀº °ø°¨´É·ÂÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. ºñ¾ð¾îÀû ´Ü¼¿¡ ´ëÇÑ ¹Î°¨¼ºÀÌ ¿¬·É°ú ´õºÒ¾î Áõ°¡ÇϵíÀÌ °¨Á¤ÀÌÀÔ ¶ÇÇÑ ¸¶Âù°¡ÁöÀÌ´Ù. ±×·¯¹Ç·Î °¨Á¤ÀÌÀÔÀ» °æÇèÇϰí Ç¥ÇöÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´É·ÂÀ» ¹«¿ëȰµ¿À» ÅëÇÏ¿© ¹Ýº¹ÀûÀ¸·Î °æÇèÇÔÀ¸·Î¼ °ø°¨´É·ÂÀÇ ¹Î°¨¼ºÀÌ ¹ß´ÞµÊÀ» ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ¹«¿ëȰµ¿À» ÅëÇÑ »çȸÀû ±â´ÉÀ¸·Î¼ Ư¼ºÀº °¨¼ºÁö´ÉÀÇ ¹ß´Þ°ú ÀϸƻóÅëÇÏ´Â ¿ä¼Ò¸¦ ¸¹ÀÌ Ã£¾Æ º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î ¹«¿ë Ȱµ¿À» ÅëÇØ ½ÇÁ¦ÀûÀÎ ¹«¿ë°æÇèÀº °³ÀÎÀÇ ¼ºÀå°ú ŸÀΰúÀÇ »óÈ£ÀÛ¿ëÀ» À§ÇØ ÇÊ¿äÇÑ Àڽۨ ¹ß´ÞÀÇ ±âÃʰ¡ µÇ¸ç, ÀÚ½ÅÀÇ Àüü¿¡ ÀÇÇÑ ÇàÀ§³ª ´Üü¿Í Á¶È¸¦ ÀÌ·ç´Â Çൿ, °í·ÁµÈ ŸÀΰúÀÇ »óÈ£°£ÀÇ ¹è·Á, ¼Ò¼Ó°¨, Ä£¹Ð°¨, ºñ¾ð¾îÀû ¼ÒÅëÀÇ ¿ä¼Ò´Â °¨¼º¹ß´ÞÀÇ Áß¿äÇÑ ¿µ¿ªÀ» Æ÷ÇÔÇϰí ÀÖÀ¸¹Ç·Î, °á°úÀûÀ¸·Î Àڱ⸦ ´Ù½º¸®´Â ´É·ÂÀÌ »çȸ¼ºÀÇ ´É·ÂÀ» ±â¸£¹Ç·Î ¿Ã¹Ù¸¥ »îÀ» »ì ¼ö ÀÖ´Â ±âÃʰ¡ µÈ´Ù°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
°¨¼ºÁö´É°ú °ü°èµÈ ¼±Ç࿬±¸´Â È«³¿µ(2003)Àº ¹«¿ëȰµ¿À» ÇÑ ¾Æµ¿ÀÌ ±×·¸Áö ¾ÊÀº ¾Æµ¿¿¡ ºñÇÏ¿© ÀÚ±âÀνĿµ¿ª°ú ´ëÀΰü°è±â¼ú¿µ¿ª, ÀÚ±âÁ¶Àý´É·ÂÀÌ À¯ÀÇÇÏ°Ô ³ô°Ô ³ªÅ¸³µÀ¸¸ç, À̹̿µ(2000)Àº âÀÛ¹«¿ëÇнÀ °æÇèÀÌ ÃʵîÇб³ 5Çг⠾Ƶ¿ÀÇ °¨Á¤ÀÌÀÔ ´É·ÂÀ» Çâ»ó½ÃŲ´Ù°í º¸°íÇÏ¿´À¸¸ç, ½É¼Ò¿¬(1999)ÀÇ ¿¬±¸¿¡¼´Â ¹«¿ëȰµ¿À» ÇÑ ¾Æµ¿ÀÌ ±×·¸Áö ¾ÊÀº ¾Æµ¿¿¡ ºñÇØ °¨Á¤ÀÌÀÔ, Á¤¼Á¶Àý, Á¤¼È°¿ë ´É·ÂÀÌ Çâ»óµÇ¾ú°í, ¹èÀºÁÖ(1999)´Â ¹«¿ë Àü°ø ¿©°í»ýÀÌ ºñÀü°ø ¿©°í»ý¿¡ ¹èÇØ ´ëÀΰü°è Ãø¸éÀÇ »ç±³¼º, »çȸ°ü°èÃø¸éÀÇ Ã¥ÀÓ°¨, ÀÚ±â ÅëÁ¦·Â, °³ÀÎ ³»Àû Ãø¸éÀÇ ³«Ãµ¼º, ´ë´ã¼º ¼ºÃ뼺Çâ °ü°è Ãø¸éÀÇ ¼ºÃë¿å±¸, âÀǼºÀÌ Çâ»óµÈ´Ù°í º¸°íÇÏ¿´´Ù.
´º½ºÅ×ÀÌÁö
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ´º½ºÅ×ÀÌÁö, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>